Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ qh86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qh86, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
qh86 Quy định sử dụng dịch vụ qh86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận trạng thái tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên ứng dụng điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng qh86 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Trợ lý tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng để tra cứu lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý; sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh — thay đổi được xử lý sau khi đối chiếu thành công.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat trên ứng dụng.

Qh86 có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email khi có thay đổi quan trọng.

Không — mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá; số dư và giao dịch liên quan cũng có thể bị huỷ theo quy định điều khoản.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản qh86 để lệnh rút được xử lý mà không bị giữ lại.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài nghĩa vụ pháp lý.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm ảnh xác minh. Yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự và tuân thủ thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang ở.