Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

qh86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách minh bạch này — áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
qh86 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống qh86 được mã hóa qua SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý; cookie bảo mật phiên đăng nhập luôn hoạt động để giữ tài khoản an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải — bao gồm thao tác nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa đầu cuối.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động. Mã được gửi về số điện thoại đăng ký và hết hạn sau 5 phút.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được chạy. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ qh86 xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Yêu cầu xóa dữ liệu thường được hoàn tất trong vòng 30 ngày. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt mỗi ngày để giải đáp thắc mắc liên quan đến tài khoản và chính sách này.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với mã theo dõi riêng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải về hoặc yêu cầu xóa thông tin từ đây.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách qh86 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã tham chiếu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có thỏa thuận bán dữ liệu cho đơn vị tiếp thị bên ngoài.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải giữ lại.

Cookie phiên đăng nhập luôn chạy để bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với ảnh chụp màn hình mô tả sai sót. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật trong vòng 48 giờ làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền riêng tư của bạn được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.